市臺商投訴中心為您排憂(yōu)解難

　　為及時(shí)妥善處理在連臺資企業(yè)出現的各類(lèi)糾紛，切實(shí)依法維護臺商的正當權益，更好地為臺灣同胞服務(wù)，我市成立了臺商投訴中心。

　　中心的主要職能是：1、受理本市的臺商投訴；2、調查市委、市政府領(lǐng)導批辦和市委辦、市政府辦轉辦的臺商信訪(fǎng)案件；3、協(xié)調有關(guān)部門(mén)調查處理臺資企業(yè)的糾紛；4、向有關(guān)部門(mén)移送臺商投訴案件；5、對有關(guān)部門(mén)、單位處理臺商投訴工作進(jìn)行督辦等。

　　 臺商投訴應注意的問(wèn)題

　　臺商的哪些糾紛可以投訴？

　　一般地說(shuō)，臺商在經(jīng)貿活動(dòng)中發(fā)生經(jīng)濟糾紛引起的投訴，是臺商投訴協(xié)調機構主要的受理范圍，其具體包括臺商和各地的公司、企業(yè)，其它經(jīng)濟組織、個(gè)人或者機關(guān)、事業(yè)單位之間，在投資、貿易、金融、租賃、房地產(chǎn)、知識產(chǎn)權、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、勞資關(guān)系等方面出現的糾紛，以及當事者對受到的處理不服的都可以進(jìn)行投訴。

　　還有一類(lèi)是臺商反映司法機關(guān)方面問(wèn)題的投訴，我們也可以接收，并負責與有關(guān)部門(mén)溝通。

　　 投訴中臺商應注意那些問(wèn)題？

　　首先，投訴時(shí)，必須提交書(shū)面投訴材料，因為書(shū)面投訴材料是立案和辦案的依據。

　　第二，投訴書(shū)面材料一定要完整，如實(shí)寫(xiě)明投訴對象、事情經(jīng)過(guò)、爭議重點(diǎn)、相關(guān)證據、投訴請求等事項，還要注明本人或代理人身份證明、通信地址、聯(lián)系電話(huà)（最好是住宅、辦公、手機、尋呼機號碼都有）及傳真。

　　第三，投訴材料應有一個(gè)主送部門(mén)，將糾紛材料報送很多部門(mén)上至中央、中到省市、下到當地基層，看似面很廣，其實(shí)效果并不一定好。我們建議臺商投訴只報一個(gè)主管部門(mén)，其他如需要可以抄送相關(guān)單位。

　　 市臺商投訴中心設有投訴熱線(xiàn)電話(huà)：
　　0518-85825121