為進(jìn)一步加強臺辦系統政風(fēng)行風(fēng)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，連云港市臺辦向社會(huì )各界作出以下承諾：

　 1、工作人員在工作時(shí)間和執行公務(wù)時(shí)，著(zhù)裝要得體、整潔；言談舉止要文明、禮貌、大方；接待來(lái)訪(fǎng)要做到問(wèn)一聲好、讓一個(gè)座、送一杯水、道一聲再見(jiàn)。

　　2、條線(xiàn)組團赴臺，凡符合文件規定、手續齊全的，隨到隨辦；本市自行組團赴臺，在市臺辦環(huán)節上3日內辦結。

　　3、加強對臺資企業(yè)的服務(wù)，每月最少1次走訪(fǎng)臺資企業(yè)，主動(dòng)為他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

　　4、對臺商投訴，7個(gè)工作日內給予答復，一般問(wèn)題2周內予以解決。特殊問(wèn)題暫時(shí)解決不了的，要說(shuō)明情況，提出解決意見(jiàn)。

　　5、辦理臺胞親屬關(guān)系證明，在證件齊全的情況下，隨到隨辦。

　　6、對臺胞臺屬來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，能答復的立即答復，不能立即答復的，待會(huì )商有關(guān)部門(mén)之后，7個(gè)工作日內給予答復。